Realizuję projekty dotyczące między innymi doświadczenia choroby, decyzji pacjentów, komunikacji zdrowotnej, relacji medycznych, organizacji opieki zdrowotnej oraz funkcjonowania usług i systemów wspierających leczenie. W pracy wykorzystuję metody jakościowe pozwalające dotrzeć nie tylko do deklaracji, ale również do emocji, znaczeń, napięć i mechanizmów wpływających na zachowania zdrowotne. Oferta obejmuje zarówno usługi badawcze, jak i produkty insightowe, warsztaty, konsultacje strategiczne oraz działania eksperckie wspierające organizacje działające w obszarze zdrowia, medycyny i patient experience. Zapoznaj się z ofertą i tym, jak wygląda proces realizacji badań i ich wyceny. Wybierz interesujące Cię zagadnienie.

Usługi badawcze i strategiczne

Audyt doświadczeń pacjenta (Patient Experience Audit)

Analiza doświadczeń pacjentów w kontakcie z placówką, personelem, leczeniem lub usługą zdrowotną. Pozwala zidentyfikować punkty frustracji, bariery komunikacyjne i obszary wymagające poprawy.

Jakościowa analiza ścieżki pacjenta (Patient Journey Research)

Badanie całego procesu przechodzenia pacjenta przez diagnozę, leczenie i opiekę. Pomaga zrozumieć decyzje, emocje i trudności pojawiające się na kolejnych etapach.

Badania doświadczenia życia z chorobą

Pogłębiona analiza codzienności pacjentów, emocji, relacji społecznych i wpływu choroby na funkcjonowanie. Szczególnie ważna przy chorobach przewlekłych i rzadkich.

Badania adherencji terapeutycznej

Analiza mechanizmów wpływających na kontynuowanie lub przerywanie leczenia. Pozwala zrozumieć realne bariery związane z terapią.

Analiza komunikacji zdrowotnej

Badania sposobu, w jaki pacjenci rozumieją komunikaty medyczne, edukacyjne i terapeutyczne. Wspiera tworzenie skuteczniejszej komunikacji.

Badania relacji pacjent–lekarz

Analiza zaufania, napięć, niezrozumienia i oczekiwań pojawiających się w relacjach medycznych.

Badania doświadczeń personelu medycznego

Badania dotyczące przeciążenia, wypalenia, organizacji pracy, relacji zespołowych i dobrostanu personelu.

Badania organizacyjne w ochronie zdrowia

Analiza funkcjonowania placówek medycznych, procesów komunikacyjnych i doświadczeń uczestników systemu.

Badania potrzeb pacjentów i opiekunów

Rozpoznanie niezaspokojonych potrzeb, problemów i oczekiwań związanych z leczeniem i opieką.

Badania komunikacji cyfrowej i telemedycyny

Analiza doświadczeń związanych z e-zdrowiem, aplikacjami medycznymi, platformami pacjenckimi i teleporadami.

Produkty insightowe i strategiczne

Raport jakościowy z insightami

Pogłębiony raport pokazujący mechanizmy decyzji, emocje, doświadczenia i ukryte bariery wpływające na zachowania zdrowotne.

Mapy doświadczeń pacjenta

Wizualne przedstawienie emocji, problemów i punktów styku pacjenta z systemem ochrony zdrowia.

Mapowanie punktów frustracji i barier

Identyfikacja miejsc, w których pacjenci tracą motywację, poczucie bezpieczeństwa lub zaufanie.

Profile i persony pacjentów

Tworzenie jakościowych profili uczestników uwzględniających emocje, potrzeby, narracje i style podejmowania decyzji.

Analiza narracji pacjentów

Badanie sposobów opowiadania o chorobie, leczeniu i doświadczeniu zdrowia.

Rekomendacje patient-centered

Wnioski i rekomendacje pomagające projektować bardziej zrozumiałe, wspierające i skuteczne rozwiązania zdrowotne.

Konsultacje

Konsultacje projektów zdrowotnych

Wsparcie przy tworzeniu usług, kampanii, programów patient support i działań edukacyjnych.

Konsultacje jakościowe dla zespołów badawczych

Pomoc w projektowaniu badań jakościowych, scenariuszy wywiadów i interpretacji danych.

Produkty eksperckie i edukacyjne

Ekspertyzy jakościowe

Pogłębione analizy wybranych problemów związanych z doświadczeniem choroby, komunikacją lub funkcjonowaniem systemu ochrony zdrowia.

Webinary i wykłady eksperckie

Wystąpienia dotyczące doświadczenia pacjenta, badań jakościowych i społecznych aspektów zdrowia.

Analizy społeczne i interpretacyjne

Interpretacja procesów społecznych wpływających na decyzje zdrowotne i doświadczenie leczenia.

Opracowania tematyczne

Raporty i analizy dotyczące konkretnych grup pacjentów, chorób lub problemów zdrowotnych.

Superwizje i konsultacje projektów jakościowych

Wsparcie metodologiczne dla osób realizujących badania jakościowe w ochronie zdrowia.

Jak wygląda proces współpracy i wyceny?

Każdy projekt badawczy poprzedza rozmowa pozwalająca zrozumieć problem, potrzeby organizacji oraz decyzje, które mają zostać wsparte badaniem. Badania jakościowe nie opierają się na gotowych schematach — zakres projektu, metody i forma rezultatów są dobierane do konkretnej sytuacji, grupy uczestników i celu badawczego.

1. Kontakt i rozmowa wstępna

Pierwszy etap to rozmowa dotycząca:

problemu lub wyzwania, z którym mierzy się organizacja,
celu projektu,
grupy uczestników,
planowanych działań lub decyzji,
oczekiwanych rezultatów badania.

Na tym etapie wspólnie ustalamy, czego dokładnie ma dotyczyć analiza i jakie obszary wymagają pogłębionego zrozumienia.

2. Diagnoza potrzeb i propozycja badania

Po rozmowie przygotowuję wstępną koncepcję projektu obejmującą:

rekomendowane podejście badawcze,
proponowane metody jakościowe,
zakres badania,
możliwe formy rezultatów,
harmonogram działań.

Dobór metod zależy od celu projektu — inne podejście będzie potrzebne przy analizie doświadczeń pacjentów, inne przy badaniu komunikacji zdrowotnej, adherencji terapeutycznej czy funkcjonowania placówki medycznej.

3. Wycena projektu

Każdy projekt wyceniany jest indywidualnie, ponieważ zakres badań jakościowych zależy między innymi od:

celu badania,
liczby uczestników,
poziomu złożoności problemu,
zastosowanych metod,
zakresu analizy,
rodzaju rezultatów końcowych,
czasu realizacji projektu.

Wycena obejmuje cały proces badawczy:

przygotowanie koncepcji i metodologii,
realizację badania,
analizę jakościową,
interpretację danych,
opracowanie insightów,
przygotowanie raportu i rekomendacji.

Po ustaleniu zakresu projektu przygotowuję propozycję współpracy zawierającą:

opis działań,
harmonogram,
zakres realizacji,
koszt projektu,
opcjonalne rozszerzenia działań.

W razie potrzeby projekt może zostać etapowany lub dostosowany do możliwości organizacji i dostępnego budżetu.

4. Ustalenie warunków współpracy i podpisanie umowy

Po zaakceptowaniu zakresu projektu ustalane są szczegóły organizacyjne i formalne współpracy.

Umowa określa między innymi:

zakres projektu,
harmonogram realizacji,
zasady poufności,
sposób przekazywania rezultatów,
warunki rozliczenia,
prawa do materiałów i raportów,
kwestie związane z ochroną danych i anonimowością uczestników.

W projektach dotyczących zdrowia, doświadczenia choroby i danych wrażliwych szczególne znaczenie ma bezpieczeństwo uczestników oraz odpowiedzialne postępowanie z materiałem badawczym.

5. Projektowanie badania

Na tym etapie powstaje szczegółowy plan badawczy:

scenariusze wywiadów,
struktura badania,
kryteria uczestników,
plan analizy,
sposób realizacji projektu.

W zależności od projektu badanie może obejmować wywiady pogłębione, obserwacje, analizę doświadczeń pacjentów, analizę narracji, etnografię lub inne metody jakościowe.

6. Realizacja badania

Etap realizacji obejmuje:

prowadzenie wywiadów,
obserwacje,
pracę z uczestnikami,
zbieranie materiału jakościowego,
analizę doświadczeń i procesów.

W projektach dotyczących zdrowia szczególnie ważne jest stworzenie bezpiecznej przestrzeni do rozmowy o doświadczeniach choroby, leczenia i funkcjonowania w systemie ochrony zdrowia.

7. Analiza jakościowa i interpretacja danych

Zebrany materiał poddawany jest pogłębionej analizie jakościowej obejmującej między innymi:

identyfikację wzorców i mechanizmów,
analizę emocji i znaczeń,
interpretację doświadczeń uczestników,
analizę barier i punktów frustracji,
budowę insightów badawczych.

Celem nie jest wyłącznie opisanie danych, ale zrozumienie procesów stojących za zachowaniami i decyzjami ludzi.

8. Raport, insighty i rekomendacje

Wyniki projektu przekazywane są w formie dopasowanej do potrzeb organizacji. Mogą obejmować:

raport jakościowy,
insighty badawcze,
mapy doświadczeń pacjenta,
rekomendacje strategiczne,
analizę problemów i obszarów ryzyka,
propozycje zmian komunikacyjnych lub organizacyjnych.

9. Warsztat lub konsultacja wdrożeniowa (opcjonalnie)

W razie potrzeby wyniki mogą zostać omówione podczas:

warsztatu zespołowego,
konsultacji strategicznych,
spotkania interpretacyjnego,
pracy nad wdrożeniem rekomendacji.

Celem jest przełożenie wyników badania na realne działania, decyzje i rozwiązania wspierające doświadczenie pacjenta oraz funkcjonowanie organizacji

Zapraszam do współpracy